Kurumsal kulaklık kiralama

Kurumsal kulaklık örnekleri

Kulaklık için süreye göre tahmini aylık kira

Çağrı merkezi için kulaklık seçimi

Gün boyu telefonda olan ekiplerde hafiflik, gürültü önleyici mikrofon ve rahat kulak yastığı ses kalitesi kadar önemlidir. Katalogdaki 14 Poly ve 11 Jabra modeli çoğunlukla bu kullanım için tasarlanmış serilerdir (Poly EncorePro, Blackwire; Jabra Engage, Evolve2). Poly EncorePro 520D gibi QD bağlantılı modeller masa telefonu ya da santral adaptörüyle kullanılır.

Kullandığınız santral, softphone ya da çağrı merkezi yazılımını talepte belirtin; bağlantı tipi (USB, QD, Bluetooth) buna göre seçilir.

Mono ve stereo, kablolu ve kablosuz

Mono kulaklık bir kulağı açık bırakır; ofiste çevresiyle iletişim kurması gereken çalışanlar ve süpervizörler için uygundur. Stereo kulaklık iki kulağı kapatarak gürültülü ortamda odaklanmayı kolaylaştırır. Katalogdaki 3 model mono, diğerleri stereo ya da kulak içidir.

Masada sabit çalışılıyorsa kablolu USB kulaklık şarj derdi olmadan gün boyu çalışır. Masadan kalkıp dolaşan çalışanlar için Bluetooth ya da USB alıcılı kablosuz modeller tercih edilir; 12 modelin adında Microsoft Teams sürümü olduğu belirtilir.

Hijyen ve iade

Kulaklık kişisel temas içeren bir üründür. Kiralık kulaklıklarda kulak yastığının yenilenmesi ya da kişiye özel yastık kullanımı teklif aşamasında konuşulmalıdır. İadede kulaklık, alıcı (dongle), şarj kablosu ve stand eksiksiz teslim edilir; yastık değişimi ya da temizlik bedeli varsa teklifte yazılır.

Gürültü önleme: mikrofon ve aktif gürültü engelleme

İki farklı özellik karıştırılmamalıdır. Gürültü önleyici mikrofon, karşı tarafa giden sesteki ortam gürültüsünü azaltır ve çağrı merkezi kulaklıklarının çoğunda bulunur. Aktif gürültü engelleme (ANC) ise kullanıcının duyduğu ortam gürültüsünü azaltır; açık ofislerde odaklanmayı kolaylaştırır ama kulaklığın kirasını artırır. Kalabalık bir salonda çalışan ekip için iki özellik birlikte düşünülebilir.

Kablosuz modellerde şarj ve menzil

Bluetooth ya da USB alıcılı kulaklıklar masadan uzaklaşmaya izin verir; menzil değeri ürün tablosunda yazar. Vardiyalı çalışmada kulaklıkların vardiya arasında şarj edilebileceği stant ya da şarj noktası planlanmalıdır. USB alıcı (dongle) küçük olduğu için kaybolabilir; iade sırasında alıcının kulaklıkla birlikte teslim edildiği kontrol edilmelidir.

Yeni ekipte deneme yapmak

Kulaklık seçimi kişisel konforla ilgilidir; bazı kullanıcılar kulak üstü, bazıları kulak içi modeli tercih eder. Büyük bir çağrı merkezi kurulumunda tüm adedi istemeden önce birkaç farklı modelle kısa bir deneme yapmak, ses kalitesi ve konfor açısından doğru seçimi kolaylaştırır. Deneme için ayrı satırda az adet istemek mümkündür.

Kulaklık ve softphone ayarları

Çağrı merkezi yazılımı ya da softphone, bilgisayarda varsayılan ses aygıtı olarak doğru kulaklığı seçmezse sesler hoparlöre gider. İlk kurulumda kulaklığın giriş ve çıkış aygıtı olarak seçilmesi ve arama tuşlarının yazılımla eşleştirilmesi gerekir. Üreticinin masaüstü yazılımı varsa ses ayarları ve yazılım güncellemeleri buradan yapılır.